2024.02.09
国税電子申告・納税システム e-Taxって…
いつまで経っても使いづらい…って思いません?
国税からのメール…
ログインに戸惑い…サイト内の日本語に戸惑い…
やっと辿り着いたメッセージの中途半端さに戸惑い…
なんでこんなに使いづらいんだろうって…思いませんか?

国税電子申告・納税システム(e-Tax)は、確かに使いづらいと感じる方も多いようです。具体的には、以下のような点が挙げられます。
1. 準備が煩雑
e-Taxを利用するには、事前にマイナンバーカードやICカードリーダライタなどの準備が必要になります。また、利用者識別番号やパスワードの設定など、手続きもやや複雑です。
2. 操作が分かりにくい
e-Taxの画面は情報量が多く、操作方法が分かりにくいという声も多く聞かれます。特に、初めて利用する方は、迷ってしまうこともあるでしょう。
3. エラーが発生しやすい
e-Taxはシステムエラーが発生しやすいという問題もあります。せっかく入力したデータが消えてしまうなど、トラブルに巻き込まれる可能性もあります。
4. サポートが不足している
e-Taxの使い方が分からない場合、国税庁のホームページやコールセンターでサポートを受けることができます。しかし、混雑している場合もあり、すぐに回答を得られないこともあります。
e-Taxを使いやすくするための対策
e-Taxを使いやすくするために、以下の対策が考えられます。
- 準備手続きを簡素化する
- 画面デザインを改善し、操作方法を分かりやすくする
- システムエラーを改善する
- サポート体制を充実させる
国税庁は、e-Taxの使いやすさを向上させるために、様々な取り組みを進めています。しかし、まだ課題も多く残されています。
e-Taxのメリット
e-Taxには、以下のようなメリットがあります。
- 24時間いつでも申告・納税できる
- 郵送の必要がない
- 申告書の控えを保存する必要がない
- 税務署に行く必要がない
e-Taxの利用を検討している方へ
e-Taxは使いづらいという声もありますが、メリットも多くあります。利用を検討している方は、国税庁のホームページなどで情報を確認し、自分に合った方法を選択することをおすすめします。
e-Taxの代替手段
e-Taxが使いづらいと感じる方は、以下の代替手段を利用することができます。
- 郵送による申告・納税
- 税務署での申告・納税
e-Tax以外にも、自分に合った方法で申告・納税を行うことができます。
参考情報
- 国税電子申告・納税システム(e-Tax): https://www.e-tax.nta.go.jp/
- 国税庁ホームページ: https://www.nta.go.jp/
by Gemini(今日から変わった!)