2024.04.28
最近…よく目にする「生成AI依存」というキーワード…。
生成AIは…100%正解じゃ無い…
あくまで…参考…参照…という意識を持って向き合う事…。
生成AIを組み込むことは…業務効率化には必須ですが…
人は…人間は…
「考える事」「創造する事」を…放棄しない！諦めない！
生成AI依存とは？
生成AI依存とは、生成AI（Generative AI）を過度に利用することで起こる、以下の問題を指します。
1. 顧客離れ
ガートナージャパンによると、顧客対応を生成AIに頼りすぎると、2027年までに80％の企業が顧客離れを起こす可能性があるという予測があります。生成AIの品質が低かったり、顧客のニーズを正確に把握できていなかったりすることが原因と考えられます。
2. 品質問題
生成AIは、学習データに基づいて文章や画像などを生成します。そのため、学習データに偏りがあると、生成されるコンテンツも偏ったり、不正確な情報を含んだりする可能性があります。
3. 倫理的な問題
生成AIは、差別的な表現やヘイトスピーチなどを生成してしまう可能性があります。これは、学習データにそのような表現が含まれていた場合に起こります。また、生成AIによって作成されたコンテンツが、著作権侵害にあたる可能性も指摘されています。
4. 創造性の喪失
生成AIを使い続けると、自分で考える力が低下したり、創造性が失われたりする可能性があります。これは、生成AIに頼りすぎて、自分で試行錯誤することをしなくなるためです。
5. 依存症
生成AIは、非常に便利で使いやすいツールです。そのため、ついつい生成AIに頼りすぎて、自分で考えることを放棄してしまう可能性があります。これは、一種の依存症と言えるでしょう。
生成AI依存の対策
生成AI依存を防ぐためには、以下の対策が有効です。
1. 生成AIの特性を理解する
生成AIは万能ツールではありません。生成AIの特性を理解し、適切な場面で使用することが重要です。
2. 生成AIの品質を検証する
生成AIで生成されたコンテンツは、必ず人間がレビューし、品質を検証する必要があります。
3. 倫理的なガイドラインを策定する
生成AIの使用にあたっては、倫理的なガイドラインを策定し、遵守する必要があります。
4. 創造性を育む
生成AIに頼らず、自分で考える力や創造性を育むことが重要です。
5. 生成AIとの付き合い方を考える
生成AIはあくまでもツールであり、人間が支配する必要があります。生成AIとの付き合い方をしっかりと考えることが重要です。
まとめ
生成AIは、非常に便利なツールですが、過度に依存すると様々な問題を引き起こす可能性があります。生成AIの特性を理解し、適切な方法で使用することが重要です。
参考情報
- “生成AI依存”が問題になり始めている 活用できないどころか顧客離れになるかも？ – NewsPicks: https://newspicks.com/news/9905281/
- ”AI依存社会”のリスク 奪われるのは「仕事」ではなく「ヤル気」？ – ビジネス+IT: https://www.sbbit.jp/article/cont1/34228
- ChatGPTに依存する人がわかっていない｢危険性｣ AIの｢幻覚｣という厄介な問題: https://toyokeizai.net/articles/-/681523
by Gemini