2024.09.01

展示会用のグラフィック（パネル・ポスター・サイン 等々）の入稿作業中…

ネット印刷サービスの…短納期と価格の安さに…改めてびっくりの週末…。

半分〜1/4程度の価格（送料込み）でできちゃう訳で…

慣れてしまえば…入稿も簡単だし…

クオリティより価格を重視するクライアントが増えている昨今…

これじゃぁ…カッティングシート屋さんやインクジェット屋さんが…

商売にならない訳だわなぁ…と…。

かつて…一世を風靡していたシルク印刷が消えていった時代を思い出しました…。

より…「うまい（上手い・美味い）・安い・早い」+ 便利が当たり前の時代か…

「うまい・安い・早い」＋便利が当たり前の時代：現代の消費者の多様なニーズに応える

「うまい・安い・早い」という従来の価値観に加え、「便利」が不可欠となった現代の消費市場は、ますます多様化し、高度化しています。この変化は、テクノロジーの進歩、ライフスタイルの多様化、そして消費者意識の進化によって加速されています。

なぜ「便利」が重要視されるようになったのか？

• 時間がない: 仕事や家事、育児など、現代人は多忙を極めています。そのため、手間をかけずに、短時間で食事や買い物ができる「便利さ」が求められています。
• 情報過多: インターネットやSNSを通じて、膨大な情報が手に入る時代です。その中で、欲しい商品やサービスを簡単に探し出し、購入できる「便利さ」が重要視されています。
• 多様な価値観: 個性や多様性が尊重される現代では、自分にあった商品やサービスを求める人が増えています。そのため、カスタマイズやパーソナライゼーションに対応した「便利さ」が求められています。

「うまい・安い・早い」＋便利が実現される例

• フードデリバリーサービス: スマホ一つで、自宅にいながら様々な料理を注文できる。
• オンラインショッピング: 時間や場所を選ばずに、欲しい商品を比較検討し購入できる。
• サブスクリプションサービス: 定期的に商品やサービスを受け取れる、手間いらずの消費スタイル。
• キャッシュレス決済: 現金を持ち歩く必要がなく、スムーズな支払いが可能。
• AIによるパーソナライズ: 個人の嗜好や行動パターンに基づいた商品やサービスの推薦。

企業が取り組むべきこと

• 顧客体験の向上: 便利さだけでなく、より良い顧客体験を提供することが重要です。例えば、チャットボットによる迅速な対応や、返品・交換の手続きの簡素化などが挙げられます。
• データの活用: 顧客データを分析し、個々のニーズに合わせた商品やサービスを提供することで、顧客満足度を高めることができます。
• テクノロジーの導入: AI、IoT、ビッグデータなどのテクノロジーを活用することで、業務効率化や新たなビジネスモデルの創出が期待できます。
• サステナビリティへの配慮: 環境問題への関心が高まる中、サステナブルな製品やサービスを提供することで、消費者の共感を呼ぶことができます。

まとめ

「うまい・安い・早い」に加え、「便利」が求められる時代において、企業は顧客の多様なニーズを捉え、迅速かつ柔軟に対応していく必要があります。テクノロジーの活用や、顧客体験の向上など、様々な取り組みを通じて、消費者にとってより魅力的な商品やサービスを提供していくことが求められます。

by Gemini

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