2024.07.10
ユーザー思考が…動向が…
情報過多による膨満感？に嫌気がさして…より…プライベートへ移行しつつある…。
企業のSNS活用にかけるコストも減少している…
SNS離れが進んでいく…
ずーっと…SNS活用・広告モデルに…
企業が踊らされている感じに…違和感を感じていたので…
近年、SNSの利用者数の減少や、広告効果の低下などから、SNSを基盤としたビジネスモデルが崩壊の危機に直面している企業が続出しています。以下、具体的な事例と、この現象背后的要因、そして今後起こりうる可能性について詳しく考察します。
1. 具体的な事例
- メディア企業: かつては、FacebookやTwitterでニュース記事を拡散することで多くのアクセスを獲得していたメディア企業は、近年、その効果が著しく低下しています。アルゴリズム変更やユーザーのニュース離れなどが原因とされています。
- EC企業: インフルエンサーマーケティングに力を入れていたEC企業も、近年、成果が頭打ちになっています。インフルエンサーの信頼低下や、広告枠の飽和などが原因とされています。
- SaaS企業: 無料トライアルや口コミマーケティングにSNSを活用していたSaaS企業も、近年、顧客獲得単価が上昇しています。競合の増加や、ユーザーの警戒心が強まっていることが原因とされています。
2. 崩壊の要因
SNSありきのビジネスモデルの崩壊には、主に以下の要因が考えられます。
- SNSアルゴリズムの変更: 各SNSは、ユーザーエンゲージメントを高めるために、アルゴリズムを頻繁に変更しています。その結果、企業の投稿がユーザーに表示されにくくなり、広告効果が低下しています。
- ユーザーの行動変化: ユーザーは、SNS上での情報収集や購入行動を控え、よりプライベートな空間でコミュニケーションを取るようになっています。
- 広告枠の飽和: SNS上には、多くの企業が広告を出稿しており、ユーザーは広告を見飽きています。その結果、広告に対する反応が悪化しています。
- インフルエンサーの信頼低下: 一部のインフルエンサーが炎上したり、虚偽の情報を発信したりしたことで、インフルエンサー全体に対する信頼が低下しています。
- 規制強化: 各国政府は、SNS上の誹謗中傷やフェイクニュース対策として、規制を強化しています。その結果、企業はSNS上で自由に情報発信することが難しくなっています。
3. 今後の展望
SNSは今後も多くのユーザーに利用され続けるでしょうが、ビジネスツールとしての役割は縮小していく可能性があります。企業は、SNS依存型のビジネスモデルから脱却し、多元的なマーケティング戦略を構築していく必要があります。
具体的には、以下のような施策が考えられます。
- SEO対策: 検索エンジン経由でユーザーを獲得する施策
- コンテンツマーケティング: 良質なコンテンツを発信することで、ユーザーの興味関心を引きつける施策
- Eメールマーケティング: 顧客との直接的なコミュニケーションを通じて、関係性を深める施策
- オフラインマーケティング: イベントやリアル店舗を通じて、顧客と接点を持つ施策
4. まとめ
SNSは、企業にとって依然として重要なツールですが、もはや唯一のツールではありません。企業は、時代の変化に対応し、持続可能なビジネスモデルを構築していく必要があります。
by Gemini
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